I presenti Termini e Condizioni di Prenotazione regolano tutte le prenotazioni effettuate tramite www.spotiboat.com (la “Piattaforma”), gestita da Spotiboat Charter, S.L. (“Spotiboat”). Creando una richiesta di prenotazione, effettuando un pagamento o utilizzando in qualsiasi altro modo la Piattaforma per prenotare un’imbarcazione, l’Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.
Spotiboat agisce esclusivamente come intermediario digitale facilitando la gestione delle prenotazioni, l’elaborazione dei pagamenti e la comunicazione tra Utenti e Fornitori. Spotiboat non è il proprietario, operatore, gestore o fornitore di charter delle imbarcazioni elencate salvo ove espressamente indicato. Il contratto di charter è concluso esclusivamente tra l’Utente e il Fornitore. Spotiboat non è parte contrattuale del contratto di charter e non assume responsabilità operative relative alla gestione dell’imbarcazione, alla navigazione, alla sicurezza, alla condotta dell’equipaggio, alla navigabilità, alla conformità normativa o all’esecuzione del servizio.
Un Utente è qualsiasi persona fisica o entità giuridica che utilizzi la Piattaforma per inviare richieste di prenotazione, effettuare prenotazioni o accedere in altro modo ai servizi di Spotiboat. Gli Utenti devono avere almeno diciotto (18) anni e possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile. Utilizzando la Piattaforma ed effettuando una richiesta di prenotazione o un pagamento, l’Utente dichiara e garantisce di soddisfare tali condizioni. Se un Utente agisce per conto di un’altra persona o entità, dichiara e garantisce di avere piena autorità per farlo.
Le prenotazioni sono considerate confermate solo una volta accettate dal Fornitore e una volta soddisfatte le condizioni di pagamento applicabili. La disponibilità mostrata sulla Piattaforma è puramente indicativa ed è sempre soggetta alla conferma del Fornitore. A causa dell’elevato numero di annunci, della distribuzione multicanale e delle integrazioni con sistemi esterni, le informazioni sulla disponibilità potrebbero non essere sempre aggiornate in tempo reale. Un’imbarcazione mostrata come disponibile al momento della ricerca potrebbe non essere più disponibile al momento della prenotazione. Spotiboat verifica la disponibilità con il Fornitore prima della conferma finale e può effettuare blocchi provvisori sulle date richieste ove possibile. Se una prenotazione non può essere confermata a causa di indisponibilità, Spotiboat può offrire alternative o emettere un rimborso degli importi pagati, senza ulteriore compensazione. Per richieste dell’ultimo minuto, la conferma può richiedere una verifica manuale e la disponibilità mostrata online potrebbe non riflettere lo stato in tempo reale.
L’Utente accetta che il processo di prenotazione e l’accettazione dei presenti Termini possano essere completati per via elettronica, inclusi la Piattaforma, le comunicazioni via email, le chiamate registrate ove consentito dalla legge e altri mezzi legalmente validi. L’Utente riconosce che selezionare caselle di accettazione, inviare una richiesta di prenotazione e/o effettuare qualsiasi pagamento costituisce consenso valido. I registri conservati da Spotiboat potranno essere utilizzati come prova della transazione e dell’accettazione.
Tutti i pagamenti del prezzo della prenotazione sono raccolti da Spotiboat per conto dei Fornitori. Successivamente Spotiboat trasferisce i fondi ai Fornitori secondo gli accordi commerciali. La gestione del pagamento non implica che Spotiboat assuma obblighi del Fornitore relativi ai Servizi di Charter. I metodi di pagamento accettati possono includere carte di credito o debito, bonifici bancari e altri metodi disponibili sulla Piattaforma. I calendari di pagamento saranno mostrati durante il processo di prenotazione o comunicati per iscritto. Se un pagamento fallisce, viene stornato o non viene ricevuto entro il termine richiesto, Spotiboat e/o il Fornitore possono annullare la richiesta di prenotazione o la prenotazione confermata. Spotiboat può adottare misure ragionevoli per prevenire frodi e può richiedere verifiche aggiuntive quando necessario. L’Utente rimane responsabile di garantire l’accuratezza del pagamento e la disponibilità dei fondi.
Tutte le descrizioni delle imbarcazioni, prezzi, disponibilità, specifiche, immagini, extra, località e dettagli dei servizi mostrati sulla Piattaforma sono forniti dai Fornitori, direttamente o tramite sistemi di distribuzione di terze parti e integrazioni API. A causa della natura dinamica di tali integrazioni e della portata globale della Piattaforma, Spotiboat non verifica né garantisce indipendentemente l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità di tali informazioni. Gli Utenti riconoscono che tali contenuti possono essere soggetti a errori, ritardi di sincronizzazione, inesattezze o discrepanze. Spotiboat si riserva il diritto di correggere informazioni, annullare o modificare prenotazioni se necessario e notificare gli Utenti di conseguenza. Spotiboat non sarà responsabile per discrepanze originate da Fornitori o sistemi di terze parti. Se dopo la conferma si determina che il prezzo di una prenotazione è inferiore a causa di una correzione del Fornitore, Spotiboat rimborserà la differenza una volta ricevuta dal Fornitore.
Le condizioni di cancellazione sono definite dal Fornitore e mostrate in ciascun annuncio. In caso di cancellazione, Spotiboat può trattenere una commissione amministrativa fino a 250 EUR per coprire la gestione della prenotazione, l’elaborazione del pagamento e la gestione della cancellazione. Tale commissione può essere dedotta da qualsiasi rimborso emesso. Se l’Utente decide di applicare l’importo rimborsabile a una nuova prenotazione effettuata tramite la Piattaforma, Spotiboat può rinunciare a tale commissione amministrativa a propria discrezione.
Se il Fornitore non può fornire i Servizi di Charter per motivi operativi, decisioni di sicurezza, problemi tecnici, restrizioni normative o cause di forza maggiore, possono essere offerte alternative oppure la prenotazione può essere annullata. Qualora una prenotazione non possa essere eseguita e non venga accettata un’alternativa adeguata, il rimedio dell’Utente è limitato al rimborso degli importi rimborsabili secondo le politiche applicabili. Non sarà dovuto alcun ulteriore indennizzo.
I depositi cauzionali, gli extra opzionali, il carburante, i servizi di skipper, le tariffe di ormeggio e altri costi operativi sono definiti e gestiti dal Fornitore. Salvo diversa indicazione esplicita, tali importi sono pagati direttamente dall’Utente al Fornitore e non sono raccolti da Spotiboat. In alcuni casi in cui i Fornitori includano tali elementi nel prezzo totale della prenotazione o richiedano a Spotiboat di gestirne l’incasso, Spotiboat potrà elaborare tali pagamenti per conto del Fornitore senza assumersi responsabilità per la loro gestione.
Gli aspetti operativi, incluse condizioni meteorologiche, rotte, decisioni di sicurezza, sostituzioni, ritardi o modifiche del servizio, sono determinati esclusivamente dal Fornitore o dal capitano.
La copertura assicurativa è definita esclusivamente dal Fornitore. Gli Utenti sono responsabili di verificare l’ambito e l’adeguatezza della copertura prima della prenotazione e della partenza.
Gli Utenti si impegnano a fornire informazioni accurate, mantenere la riservatezza delle proprie credenziali, fornire la documentazione richiesta, autorizzare la condivisione dei dati con i Fornitori, possedere le licenze richieste, effettuare i pagamenti puntualmente, pagare i costi operativi non inclusi nel prezzo della prenotazione, utilizzare i servizi in modo responsabile e fornire feedback veritieri. Spotiboat si basa sull’accuratezza e autenticità delle informazioni dell’Utente e non verifica indipendentemente tali informazioni.
I Fornitori sono gli unici responsabili delle condizioni dell’imbarcazione, della conformità normativa, della condotta dell’equipaggio e dell’esecuzione del servizio. Spotiboat si basa sulle informazioni fornite dai Fornitori e non effettua ispezioni fisiche né audit indipendenti. Spotiboat non sarà responsabile per inesattezze, omissioni o discrepanze tra le informazioni pubblicate e i servizi effettivamente forniti.
I reclami relativi alla qualità del servizio, incidenti, danni o violazioni contrattuali devono essere affrontati direttamente tra Utente e Fornitore. Spotiboat può assistere come facilitatore ma non assume alcun ruolo decisionale.
I Servizi di Charter sono servizi di svago forniti in date specifiche. Quando consentito dalla legge, i diritti di recesso previsti dalla normativa non si applicano. I diritti obbligatori dei consumatori rimangono invariati.
Nella massima misura consentita dalla legge, Spotiboat non sarà responsabile per atti o omissioni di Fornitori o Utenti. La responsabilità totale aggregata di Spotiboat sarà limitata alla commissione ricevuta per la prenotazione pertinente.
Utenti e Fornitori accettano di manlevare e tenere indenne Spotiboat da reclami derivanti da controversie tra loro o dall’esecuzione del servizio, salvo nei casi causati da comprovata condotta dolosa di Spotiboat.
Nessuna delle parti sarà responsabile per il mancato adempimento degli obblighi dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi condizioni meteorologiche, guasti tecnici, restrizioni normative, scioperi o disastri naturali.
Se qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Tutti gli avvisi e le comunicazioni devono essere inviati a info@spotiboat.com. Le comunicazioni elettroniche possono soddisfare i requisiti legali di notifica ove consentito dalla legge.
Spotiboat si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione di tali aggiornamenti.
I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Córdoba, Spagna, salvo ove diversamente previsto dalle normative obbligatorie di tutela dei consumatori.
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Gli Utenti non devono utilizzare impropriamente la Piattaforma, interferire con il suo funzionamento, tentare accessi non autorizzati, utilizzare strumenti di scraping, falsificare la propria identità o aggirare i processi di prenotazione. Spotiboat può sospendere l’accesso, annullare prenotazioni o adottare misure di protezione qualora venga rilevato un uso improprio.
Spotiboat può richiedere informazioni di identificazione o verifica in qualsiasi momento. Il mancato rispetto di tali richieste può comportare sospensione o cancellazione. Spotiboat può rifiutare transazioni sospettate di frode o violazioni normative.
Gli Utenti che avviano chargeback accettano di notificare Spotiboat, fornire documentazione e collaborare nelle indagini. Spotiboat può recuperare eventuali perdite correlate e limitare l’accesso in caso di controversie abusive.
Spotiboat non garantisce il funzionamento ininterrotto della Piattaforma. La Piattaforma può essere influenzata da manutenzione, guasti o dipendenze da terze parti. Spotiboat non sarà responsabile per indisponibilità temporanee o ritardi di sincronizzazione.
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I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra Spotiboat e gli Utenti in relazione all’uso della Piattaforma e alle prenotazioni.
Spotiboat può cedere i propri diritti e obblighi senza consenso preventivo. Gli Utenti non possono cedere i propri diritti senza autorizzazione.
Il mancato esercizio di qualsiasi disposizione non costituirà rinuncia al diritto di farla valere in futuro.