Estos Términos y Condiciones de Reserva regulan todas las reservas realizadas a través de www.spotiboat.com (la “Plataforma”), operada por Spotiboat Charter, S.L. (“Spotiboat”). Al crear una solicitud de reserva, realizar un pago o utilizar de cualquier otro modo la Plataforma para reservar una embarcación, el Usuario acepta quedar vinculado por estos Términos.
Spotiboat actúa únicamente como intermediario digital facilitando la gestión de reservas, el procesamiento de pagos y la comunicación entre Usuarios y Proveedores. Spotiboat no es el propietario, operador, gestor ni proveedor de charter de las embarcaciones listadas salvo que se indique expresamente. El contrato de charter se celebra exclusivamente entre el Usuario y el Proveedor. Spotiboat no es parte contractual del contrato de charter y no asume responsabilidades operativas relacionadas con la operación de la embarcación, navegación, seguridad, conducta de la tripulación, navegabilidad, cumplimiento normativo o ejecución del servicio.
Un Usuario es cualquier persona física o entidad jurídica que utilice la Plataforma para enviar solicitudes de reserva, realizar reservas o acceder de cualquier otro modo a los servicios de Spotiboat. Los Usuarios deben tener al menos dieciocho (18) años de edad y poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable. Al utilizar la Plataforma y realizar una solicitud de reserva o un pago, el Usuario declara y garantiza que cumple estas condiciones. Si un Usuario actúa en nombre de otra persona o entidad, el Usuario declara y garantiza que tiene plena autoridad para hacerlo.
Las reservas solo se consideran confirmadas una vez aceptadas por el Proveedor y una vez cumplidas las condiciones de pago aplicables. La disponibilidad mostrada en la Plataforma es meramente indicativa y siempre está sujeta a confirmación por parte del Proveedor. Debido al gran volumen de anuncios, a la distribución multicanal y a las integraciones con sistemas externos, la información de disponibilidad puede no estar siempre actualizada en tiempo real. Una embarcación mostrada como disponible en el momento de la búsqueda puede no estar disponible en el momento de la reserva. Spotiboat verifica la disponibilidad con el Proveedor antes de la confirmación final y puede realizar bloqueos provisionales de fechas solicitadas cuando sea posible. Si una reserva no puede confirmarse por falta de disponibilidad, Spotiboat puede ofrecer alternativas o emitir el reembolso de los importes pagados, sin compensación adicional. Para solicitudes de última hora, la confirmación puede requerir verificación manual y la disponibilidad mostrada online puede no reflejar el estado en tiempo real.
El Usuario acepta que el proceso de reserva y la aceptación de estos Términos pueden completarse por medios electrónicos, incluyendo la Plataforma, comunicaciones por correo electrónico, llamadas grabadas cuando la legislación lo permita y otros medios legalmente válidos. El Usuario reconoce que marcar casillas de aceptación, enviar una solicitud de reserva y/o realizar cualquier pago constituye consentimiento válido. Los registros almacenados por Spotiboat podrán utilizarse como prueba de la transacción y de la aceptación.
Todos los pagos del precio de la reserva son recaudados por Spotiboat en nombre de los Proveedores. Posteriormente, Spotiboat transfiere los fondos a los Proveedores conforme a los acuerdos comerciales. La gestión del pago no implica que Spotiboat asuma obligaciones del Proveedor respecto a los Servicios de Charter. Los métodos de pago aceptados pueden incluir tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y cualquier otro método disponible en la Plataforma. Los calendarios de pago se mostrarán durante el proceso de reserva o se comunicarán por escrito. Si un pago falla, se revierte o no se recibe dentro del plazo requerido, Spotiboat y/o el Proveedor podrán cancelar la solicitud de reserva o la reserva confirmada. Spotiboat podrá adoptar medidas razonables para prevenir el fraude y podrá solicitar verificaciones adicionales cuando sea necesario. El Usuario sigue siendo responsable de garantizar la exactitud del pago y la disponibilidad de fondos.
Todas las descripciones de embarcaciones, precios, disponibilidad, especificaciones, imágenes, extras, ubicaciones y detalles de servicio mostrados en la Plataforma son proporcionados por los Proveedores, ya sea directamente o a través de sistemas de distribución de terceros e integraciones mediante API. Debido a la naturaleza dinámica de estas integraciones y al alcance global de la Plataforma, Spotiboat no verifica ni garantiza de forma independiente la exactitud, integridad o fiabilidad de esta información. Los Usuarios reconocen que dicho contenido puede estar sujeto a errores, retrasos de sincronización, inexactitudes o discrepancias. Spotiboat se reserva el derecho de corregir información, cancelar o ajustar reservas si fuera necesario y notificar a los Usuarios en consecuencia. Spotiboat no será responsable de discrepancias originadas por Proveedores o sistemas de terceros. Si tras la confirmación se determina que el precio de una reserva es inferior debido a una corrección del Proveedor, Spotiboat reembolsará la diferencia una vez recibida del Proveedor.
Las condiciones de cancelación son definidas por el Proveedor y se muestran en cada anuncio. En caso de cancelación, Spotiboat podrá retener una tarifa administrativa de hasta 250 EUR para cubrir la gestión de la reserva, el procesamiento del pago y la gestión de la cancelación. Esta tarifa podrá deducirse de cualquier reembolso emitido. Si el Usuario decide aplicar el importe reembolsable a una nueva reserva realizada a través de la Plataforma, Spotiboat podrá renunciar a esta tarifa administrativa a su discreción.
Si el Proveedor no puede prestar los Servicios de Charter por razones operativas, decisiones de seguridad, problemas técnicos, restricciones regulatorias o fuerza mayor, podrán ofrecerse alternativas o cancelarse la reserva. Cuando una reserva no pueda realizarse y no se acepte una alternativa adecuada, el recurso del Usuario se limita al reembolso de los importes elegibles para reembolso conforme a las políticas aplicables. No se deberá compensación adicional.
Los depósitos de seguridad, extras opcionales, combustible, servicios de patrón, tarifas de amarre y otros costes operativos son definidos y gestionados por el Proveedor. Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos importes se pagan directamente por el Usuario al Proveedor y no son recaudados por Spotiboat. En determinados casos en los que los Proveedores incluyan estos conceptos dentro del precio total de la reserva o soliciten a Spotiboat gestionar su cobro, Spotiboat podrá procesar dichos pagos en nombre del Proveedor sin asumir responsabilidad por su administración.
Los aspectos operativos incluyendo condiciones meteorológicas, rutas, decisiones de seguridad, sustituciones, retrasos o ajustes del servicio son determinados exclusivamente por el Proveedor o el capitán.
La cobertura del seguro es definida exclusivamente por el Proveedor. Los Usuarios son responsables de verificar el alcance y la adecuación de la cobertura antes de la reserva y de la salida.
Los Usuarios se comprometen a proporcionar información precisa, mantener la confidencialidad de sus credenciales, proporcionar la documentación solicitada, autorizar el intercambio de datos con los Proveedores, poseer las licencias requeridas, realizar los pagos a tiempo, pagar los costes operativos no incluidos en el precio de la reserva, utilizar los servicios de forma responsable y proporcionar comentarios veraces. Spotiboat se basa en la exactitud y autenticidad de la información del Usuario y no verifica de forma independiente dicha información.
Los Proveedores son los únicos responsables del estado de la embarcación, del cumplimiento normativo, de la conducta de la tripulación y de la prestación del servicio. Spotiboat se basa en la información proporcionada por los Proveedores y no realiza inspecciones físicas ni auditorías independientes. Spotiboat no será responsable de inexactitudes, omisiones o discrepancias entre la información publicada y los servicios reales.
Las reclamaciones relativas a la calidad del servicio, incidentes, daños o incumplimientos contractuales deben resolverse directamente entre el Usuario y el Proveedor. Spotiboat podrá asistir como facilitador pero no asume ningún papel de adjudicación.
Los Servicios de Charter son servicios de ocio prestados en fechas específicas. Cuando lo permita la legislación, los derechos legales de desistimiento no se aplican. Los derechos obligatorios de los consumidores permanecen inalterados.
En la máxima medida permitida por la ley, Spotiboat no será responsable de actos u omisiones de Proveedores o Usuarios. La responsabilidad total agregada de Spotiboat se limitará a la comisión recibida por la Reserva correspondiente.
Usuarios y Proveedores acuerdan indemnizar y mantener indemne a Spotiboat frente a reclamaciones derivadas de disputas entre ellos o de la ejecución del servicio, excepto cuando estén causadas por mala conducta intencional demostrada de Spotiboat.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo condiciones meteorológicas, fallos técnicos, restricciones regulatorias, huelgas o desastres naturales.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
Todos los avisos y comunicaciones deberán enviarse a info@spotiboat.com. Las comunicaciones electrónicas pueden cumplir los requisitos legales de notificación cuando la legislación lo permita.
Spotiboat se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma constituye aceptación de dichas actualizaciones.
Estos Términos se regirán por la legislación española. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Córdoba, España, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario.
info@spotiboat.com
Los Usuarios no deberán hacer un uso indebido de la Plataforma, interferir con su funcionamiento, intentar accesos no autorizados, utilizar herramientas de scraping, falsear su identidad o eludir los procesos de reserva. Spotiboat podrá suspender el acceso, cancelar reservas o adoptar medidas de protección cuando se detecte un uso indebido.
Spotiboat podrá solicitar información de identificación o verificación en cualquier momento. La falta de cooperación podrá resultar en suspensión o cancelación. Spotiboat podrá rechazar transacciones sospechosas de fraude o violaciones regulatorias.
Los Usuarios que inicien contracargos aceptan notificar a Spotiboat, proporcionar documentación y cooperar en las investigaciones. Spotiboat podrá recuperar pérdidas relacionadas y restringir el acceso en casos de disputas abusivas.
Spotiboat no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la Plataforma. La Plataforma puede verse afectada por mantenimiento, fallos o dependencias de terceros. Spotiboat no será responsable de indisponibilidad temporal o retrasos de sincronización.
Todo el contenido de la Plataforma es propiedad de Spotiboat o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los Proveedores otorgan a Spotiboat una licencia para utilizar el contenido de los anuncios para el funcionamiento de la Plataforma. Los Usuarios no podrán explotar el contenido de la Plataforma sin autorización.
Spotiboat podrá modificar las funcionalidades, diseño, integraciones o servicios de la Plataforma en cualquier momento sin obligación de compensación.
Cuando existan varias versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés salvo que la legislación obligatoria disponga lo contrario.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Spotiboat y los Usuarios respecto al uso de la Plataforma y las reservas.
Spotiboat podrá ceder sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo. Los Usuarios no podrán ceder sus derechos sin autorización.
La falta de aplicación de cualquier disposición no constituirá renuncia al derecho de aplicación futura.